FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Versand, Rückgabe & mehr – damit du mit einem sicheren Gefühl bestellen kannst.
Versand & Rückgabe
Was, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir dir ein 30-Tage-Geld-zurück-Versprechen – ganz ohne Wenn und Aber. Teste unsere Produkte in Ruhe. Wenn du nicht überzeugt bist, bekommst du dein Geld zurück. Ganz einfach.
Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage kann die Lieferzeit ausnahmsweise bis zu 10 Werktage betragen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden – dein Komfort ist unser Antrieb.
Wohin wird geliefert & was kostet der Versand?
Wir versenden aktuell kostenfrei innerhalb Deutschlands, Schweiz und Österreichs. Internationale Lieferungen sind in Planung – sprich uns gerne an!
Wie läuft der Versand genau ab?
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung. Danach kümmern wir uns um den sicheren Versand zu dir nach Hause. Komfort beginnt schon beim Auspacken.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Sollte deine Lieferung unerwartet nicht eintreffen, kümmern wir uns umgehend darum. Unser Kundenservice prüft den Fall sorgfältig und sorgt bei berechtigtem Ausbleiben der Lieferung entweder für eine Ersatzsendung oder eine vollständige Rückerstattung – zuverlässig und unkompliziert.
Alles, was du über unsere Produkte wissen solltest.
Produktinformationen
Wie nachhaltig sind eure Produkte wirklich?
Wir setzen auf langlebige Materialien statt auf Massenproduktion. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie mehrere Saisons halten – für weniger Müll und mehr Verantwortung.
Kann ich die Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Absolut. Du hast 30 Tage Zeit, das Produkt in Ruhe zu testen. Wenn es nicht zu dir passt, kannst du es unkompliziert zurückgeben.
Wie steht es um die Qualität?
Unsere Produkte werden von erfahrenen Herstellern produziert, mit denen wir eng zusammenarbeiten. Sie sind für den Einsatz im Winter konzipiert. Du bekommst geprüften Komfort, ohne Kompromisse.
Do you offer samples of your product?
Note that this text is a demonstration example of a response you would add to answer a relevant question.
Tip: Increase trust by being clear, informative and transparent with your customers.
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Gibt es eine Möglichkeit, mehr über die Produkte zu erfahren?
Ja! Auf jeder Produktseite findest du Details und echte Kundenbewertungen. So weißt du, was dich erwartet – ohne Überraschungen.
Bereit für deinen Pistenglanz-Moment?
Erlebe, was es heißt, Komfort auf der Piste neu zu definieren. Unsere Produkte sind gemacht für echte Ski-und Snowboardtage – getestet in den Alpen, geliebt von Wintersportfans.
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